SALES & SERVICE MEDEWERKER /
Als Sales & Service Medewerker ondersteun je de verkoopafdeling en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Samen met je collega's zorg je voor een correcte orderverwerking, goede klantenservice en een soepel verloop van de commerciële processen.Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.Opstellen en verwerken van offertes voor nieuwe en bestaande klanten.Invoeren, verwerken en opvolgen van klantorders.Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.Ondersteunen van de verkoopleider en collega's van de buitendienst.Onderhouden van klantcontacten in binnen- en buitenland.Ondersteunen bij debiteurenbeheer wanneer nodig.Klanten adviseren over het assortiment en de beschikbare producten.Zelfstandig prioriteiten stellen en zorgen voor een tijdige orderverwerking.Samenwerken met collega's om de klanttevredenheid en dienstverlening te verbeteren.
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
- Opstellen en verwerken van offertes voor nieuwe en bestaande klanten.
- Invoeren, verwerken en opvolgen van klantorders.
- Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
- Ondersteunen van de verkoopleider en collega's van de buitendienst.
- Onderhouden van klantcontacten in binnen- en buitenland.
- Ondersteunen bij debiteurenbeheer wanneer nodig.
- Klanten adviseren over het assortiment en de beschikbare producten.
- Zelfstandig prioriteiten stellen en zorgen voor een tijdige orderverwerking.
- Samenwerken met collega's om de klanttevredenheid en dienstverlening te verbeteren.
- Mbo+ werk- en denkniveau.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
- Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel.
- Klantgerichte en servicegerichte instelling.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Verantwoordelijkheidsgevoel en een zelfstandige werkhouding.
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
- Interesse in technische producten en een breed assortiment.
- Beheersing van de Franse taal is een pré.
- Fulltime beschikbaar van 08:30 tot 17:00 uur.
- Fulltime dienstverband.
- Salaris passend bij kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen op basis van 40 uur per week.
- Goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding.
- Mogelijkheden voor opleidingen en cursussen.
- Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Informele werksfeer met korte communicatielijnen.
- Voor een productieorganisatie in de kunststofindustrie zijn wij op zoek naar een klantgerichte Sales & Service Medewerker. De organisatie levert een breed assortiment producten aan klanten in binnen- en buitenland. Je komt terecht in een informele werkomgeving met korte communicatielijnen, waar samenwerking, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.